top of page

LIVRARE ȘI RETURURI

METODA DE LIVRARE

Ne străduim să vă oferim cele mai bune metode de livrare, ambalare È™i costuri. Folosim un limbaj simplu È™i direct pentru a construi încredere È™i pentru a ne asigura că fiecare client rămâne loiali!
Suntem aici pentru a vă oferi toate detaliile de care aveÈ›i nevoie pentru a face o achiziÈ›ie în deplină încredere.
 
Eficienta este cuvantul care in zilele noastre a devenit o necesitate , de aceea si firma noastra a trebuit sa se adapteze pentru a satisface si cele mai exigente cerinte.
Asadar in localitatea in care avem sediul ( Bucuresti ) si imprejurimi cu o limita de 50km ( mai mult in cazul comenzilor mari ) livram rapid si eficient cu flota proprie in limita a 3 buc din fiecare clasa de produse grele. 
Peste aceasta limita, este necesar cate un transport suplimentar pentru fiecare pachet de 1-3 buc care este tarifat separat conform descrierii de mai jos. In celelalte localitati livram cu firma de curierat partenera.
 
Costul de livrare in afara municipiului Bucuresti si Ilfov se calculeaza in functie de clasele de produse  aflate pe comanda dvs. si numarul de bucati  comandate pentru fiecare clasa de produse astfel:
 

    • Riflaje: 95 lei / 1-3 buc (pentru mai mult de 3 bucati se va aplica un tarif de transport suplimentar de 95 lei pentru fiecare pachet de 1-3 buc)

    • Placi PVC: 200 lei / 1-3 buc (pentru mai mult de 3 bucati se va aplica un tarif de transport suplimentar de 200 lei pentru fiecare pachet de 1-3 buc)

ATENTIE! Pentru comenzile care contin atat Riflaje cat si Placi PVC, transportul se va calcula individual pentru fiecare clasa de produse si va fi insumat la totalul de plata.
 
Intotdeuna produsele Cosmo Art vor fi ambalate corespunzator, infoliate din fabrica pentru ca instalarea sa fie fara griji iar trasportul va asigura ca ele sa ajunga la dvs in stare perfecta din fabrica.

POLITICA DE RETUR ȘI SCHIMB

Ne străduim să vă punem la dispoziÈ›ie informaÈ›iile necesare în cazul în care doriÈ›i să returnaÈ›i sau să schimbaÈ›i un produs. Avem o politică de returnare simplă È™i directă, pentru a construi încredere È™i pentru a asigura clienÈ›ii că pot cumpăra cu încredere. Suntem aici pentru a vă oferi toate detaliile de care aveÈ›i nevoie pentru a face o achiziÈ›ie în deplină încredere.
Daca totusi exista situatia in care doriti sa returnati unul sau toate produsele pe care le-ati comandat/achizitionat lucrul acesta se poate face in 2 moduri:
 

  1. Pe loc la verificare puteti accepta comanda partial sau chiar deloc ( recomandat ), dar cu un motiv intemeiat , in cazut in care nu mai doriti sa ridicati comanda deaorece v-ati razgandit pur si simplu va trebui sa achitati costul transportului de primire si retur.
     

  2. In termen de 7 zile calendaristice de la primire/ridicare ne trimiteti un email in care specificati motivul si returul ori telefonic/whats app/ mesaj text , dupa care trmiteti produsul catre noi sau in functie de posibilitati il puteti aduce personal, acesta va fi verificat de catre colegii nostrii si daca este totul in regula in termen de maxim 30 zile calendaristice veti primi suma achitata  (fara taxele de curierat) in contul pe care il veti completa in emailul de retur .

bottom of page